Узнав о смерти жены, Дэвис попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла внутри. Вместо ожидаемых эмоций он ощутил лишь пустоту и, пытаясь понять это отсутствие чувств, начал писать многостраничные письма в сервисную службу, обслуживающую торговые автоматы. В этих письмах он подробно рассказывал о себе и о своих отношениях с погибшей супругой.
На его письма неожиданно ответила Карен, менеджер компании. Параллельно Дэвис приходит к навязчивой идее, что ему необходимо физически разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом.
